POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

 ¿Qué información recolectamos?

Recolectamos información de usted cuando llena alguna forma para hacer una reservación o para contactarnos. Al reservar en bukavan.com se le pedirá su nombre, correo electrónico, dirección, información de vuelo y número de teléfono. Todas nuestras transacciones son hechas a través de PayPal y la información es procesada en su sistema, nosotros no guardamos ningún dato de facturación de su tarjeta. Sin embargo, puede visitar nuestro sitio anónimamente.

Google, como un proveedor externo nuestro, utiliza cookies para mostrar anuncios en el sitio. El uso de cookies en nuestro sitio permite a Google mostrar anuncios a los usuarios basados en su visita a nuestro sitio y otros sitios de la internet. Puede deshabilitar las cookies visitando política de privacidad de anuncios y contenidos de Google.

¿Para qué utilizamos su información?

Cualquiera de la información que recolectamos puede ser usada de la siguiente forma:

  • Personalizar su experiencia al navegar en bukavan.com
  • Mejorar nuestro sitio web
  • Procesar transacciones
  • Enviar correos electrónicos periódicamente
  • Mejorar nuestro servicio al cliente

Su información nunca será vendida, intercambiada o transferida a otra compañía por ningún motivo.

¿Cómo protegemos su información?

Para proteger su información, ofrecemos un servidor protegido. Toda la información de su tarjeta de crédito es transmitida a través del servidor Secure Socket Layer (SSL). Al momento de realizar una transacción, sus datos de facturación de tarjeta y datos privados no son almacenados en nuestros servidores.

¿Utilizamos cookies?

Para que nuestra página web funcione de buena manera utilizamos cookies en su dispositivo. La mayoría de páginas en el mundo las utilizan de igual forma.

¿Qué son las cookies?

Las cookies es un archivo pequeño que la página web guarda en tu computadora o dispositivo móvil cuando visitas el sitio. Ellas le permiten a la página web recordar tus acciones y preferencias (iniciar sesión, lenguaje, letra y otras preferencias) por tiempo limitado, esto le beneficia al usuario ya que se llenarán automáticamente estos campos al regresar al sitio.

¿Cómo usamos las cookies?

bukavan.com utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en su computadora, para ayudar al sitio web a analizar cómo los usuarios usan el sitio. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos. Google utilizará esta información con el propósito de evaluar su uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google también puede transferir esta información a terceros cuando sea requerido por ley, o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato en poder de Google. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador, sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. Al utilizar este sitio web, usted acepta el procesamiento de sus datos por parte de Google de la manera y para los fines establecidos anteriormente.

¿Cómo controlar las cookies?

Puede controlar o eliminar las cookies como lo desee, para más detalles consulte AllAboutCookies.org. Puede eliminar todas las cookies que ya están en su computadora y puede configurar la mayoría de los navegadores para evitar que se coloquen. Sin embargo, si hace esto, es posible que tenga que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visite un sitio, y es posible que algunos servicios no funcionen óptimamente.

¿Transferimos alguna información a terceros?

No, bukavan.com no vende, intercambia ni transfiere ninguna información personal a nadie. Esto no incluye a terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, siempre y cuando esas partes acuerden mantener esta información confidencial. También podemos divulgar su información cuando consideremos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos u otros derechos, propiedad o seguridad. Sin embargo, la información de identificación no personal se puede proporcionar a otras partes para mercadeo, publicidad u otros usos.

Retención de su información

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que lo hemos recopilado, incluso para cumplir con los requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, los fines para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Si se llega a hacer alguna modificación a nuestras políticas de privacidad se actualizará la información en el apartado correspondiente.

Políticas de cancelación

Al contratar a Bukancun Express SAS de CV, sus políticas de cancelación son las siguientes:
• Para cancelaciones realizadas entre 0 y 3 días antes de la fecha de llegada, se aplicará un cargo del 100% sobre la transacción.
• Cuando se usa la transportación de regreso al aeropuerto, hay una tolerancia de 15 minutos en la que el cliente debe estar en el lobby del hotel para su recogida. En caso de no presentarse durante este período de tiempo, la camioneta se retirará y se considerará un "no show". El “no show” tiene un cargo del 100% sobre la transacción

Políticas de cancelación en temporada alta y feriados
Navidad, Año Nuevo, Verano 5 de febrero, 1 de mayo, 16 de septiembre y 20 de noviembre y fechas designadas por la industria hotelera en México
• Para cancelaciones realizadas entre 3 y 5 días antes de la fecha de llegada, se aplicará un cargo del 100% sobre la transacción.

Política Legal

www.bukavan.com (el sitio) es una empresa de transportación mexicana, la cual ofrece traslados, principalmente dentro del Estado de Quintana Roo, México, sin relación alguna con empresas terceras, incluyendo empresas de servicios de alojamiento, turístico o entretenimiento, siendo el Usuario del sitio el responsable de ingresar o designar el lugar, así como nombre del hotel destino y/o lugar de alojamiento destino y/o centro turístico destino y/o centro de entretenimiento destino, así como del uso de las marcas que distinguen dichos lugares o establecimientos. Así, www.bukavan.com, expresamente establece que NO usa ni ostenta ninguna relación con ninguna marca de hotel u establecimiento de alojamiento, turístico o entretenimiento ingresada por el usuario como lugar destino, a efecto de ser transportado por www.bukavan.com, siendo por lo tanto dicho uso de marcas en el sitio realizado exclusivamente por el usuario del mismo y solamente para designar el lugar al que desea ser transportado.